礼仪赢商运 服务定细节

为扎实推进物业管理工作，不断提升物业服务水平，全力打造业主满意的物业服务管理。10月31日，聚和物业公司特邀物业管理专业培训讲师开展以“礼仪赢商运  服务定细节”为主题的商务礼仪培训。聚和物业总经理吴化东、中层管理人员及员工共计50余人参与此次培训。

培训采用“赛分制”互动方式进行，老师将大家分为6个小组，通过理论讲授、情景模拟相结合的教学方式，从服务的肢体动作规范、微笑服务、服务接待、电话接打等方面给大家系统讲授和标准示范，使大家在互动中深刻理解物业服务礼仪的重要性。通过通俗易懂的语言、鲜活的实例深入浅出地讲解了礼仪文化、仪态、着装等服务礼仪及接待基础知识和技巧，使大家感触颇深、受益匪浅。

此次礼仪培训，让大家深入理解了礼仪的含义，深刻认识到“礼仪赢得商运  服务定细节”在服务工作中的重要性。聚和物业全体人员将以更加饱满的精神状态把服务礼仪渗透到日常工作的各个方面，将以本次培训的所学所得为指引，以更加积极的工作态度、更加文明的言行举止推进物业管理工作向高质量、高标准方向发展。